Hesap nasıl yapılıyor?
Kişi başı aylık işveren maliyeti 225 saate bölünerek bir mesai saatinin maliyeti bulunur. Bu tutar, günlük telefon süresi, aylık iş günü ve çalışan sayısıyla çarpılır.
Örnek: 100 kişilik bir fabrikada kişi başı günde 30 dakika, 22 iş günü ve 39.223 TL işveren maliyetiyle ayda yaklaşık 192 bin TL, yılda yaklaşık 2,3 milyon TL eder. Bu, yalnızca ödenen maaşın karşılığıdır.
Görünmeyen asıl kayıp
Telefona bakan bir operatör yalnızca o dakikaları kaybetmez. Duran hat, dikkat dağınıklığından çıkan hatalı ürün ve iş kazası riski bu hesabın dışında kalır; gerçek maliyet her zaman daha yüksektir.
Ölçmeden yönetilmez
Çoğu fabrika bu süreyi tahminle konuşur. Mertsis Digital’in Odak paketi, seçtiğiniz bölümlerde mesai boyunca dikkat dağıtan uygulamaları kilitler ve kilidi kapatma girişimlerini süresiyle kaydeder; tahmin yerine kendi verinizle konuşursunuz.